Antes de qualquer disparo é preciso preparar a estrutura visual da mensagem no construtor de modelos. Depois, basta personalizar, escolher os destinatários e definir a forma de envio.
1. Criar um modelo com editor visual, IA ou HTML
- No menu lateral, vá em Marketing > E-mails > Modelos.
- Clique em + Novo.
- Escolha a forma de criação:
- Editor de design (drag & drop): arraste blocos de texto, botões de CTA, imagens e logotipos.
- Gerador por IA: descreva o objetivo do e-mail e a IA estrutura texto e layout completos.
- Editor de código HTML: para colar códigos prontos vindos de designers ou ferramentas externas.
2. Personalização com tags dinâmicas
Envios genéricos como "Olá cliente" têm taxa de abertura baixa. No corpo do e-mail ou na linha de assunto, insira a variável de primeiro nome do contato: o sistema lê o cadastro do lead e substitui automaticamente por "Olá, Shigeru".

3. Agendar e disparar uma campanha
- Vá em Marketing > E-mails > Campanhas e clique em Criar campanha.
- Selecione o modelo criado.
- Preencha e-mail do remetente, nome do remetente e uma linha de assunto atrativa.
- Escolha os destinatários: base inteira, lista inteligente filtrada ou segmentos por tags.

Opções de envio
- Enviar agora: dispara imediatamente.
- Programar: escolha data e horário específicos.
- Envio em lote (drip mode): por exemplo, 50 e-mails a cada hora, evitando picos de disparo.
- Reenviar para não abertos: o sistema reenvia após 24 horas com um assunto diferente.

4. Automações com teste A/B no workflow
Além das campanhas manuais, você pode automatizar réguas completas de e-mail no módulo de automações.

[Gatilho: Formulário preenchido]
|
v
[Ação 1: Enviar E-mail 1]
|
v
[Aguardar evento de e-mail] (24h para verificar se foi ABERTO)
|
+-----------------------------+
v v
[SE ABERTO] [SE NÃO ABERTO]
| |
v v
[Enviar E-mail 2] [Reenviar E-mail 1 com Assunto B]
Nota
Use o assunto B como nova tentativa de captura de atenção — costuma recuperar boa parte da base que ignorou o primeiro envio.
